Всем здравствуйте! Прошу знающих людей проконсультировать по следующему вопросу. Для поездки были куплены билеты он-лайн на сайте https://proizd.ua/ Поскольку вероятность поездки была 50/50, руководствуясь положением оф.сайта https://www.uz.gov.ua/passengers/pov...ih_dokumentiv/
Якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин у термін:
не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти;
від 24 до 9 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти;
менше ніж за 9 годин до відправлення поїзда виплачується повна вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується;
після відправлення поїзда, але не більше ніж через годину після його відправлення, виплачується 10 відсотків вартості квитка і плацкарти. были спокойны по поводу возврата денег в случае отбоя. Необходимость поездки таки отпала, и вот за 20 часов до отправления при попытке вернуть билет вместо 276 грн мне возвращается... всего 94. Звонки на горячие линии ничего не дают, отправляют что-то где-то читать и т.д., в общем полный мороз. Если кто владеет информацией по этому процессу, просветите, пожалуйста.
Пы.сы. С билетами сроком 3 суток до отправки приблизительно то же самое.