Хочу поделиться своим негативным опытом заказа на Flying-hobby.com (Гонконг), дабы уменьшить число ступивших на эти "грабли" в будущем.
Итак, имеем неоднократно проверенный ресурс, существующий кто знает сколько, но 10 лет есть точно. Никогда с ними проблем не возникало, всегда быстро отправляли заказы, на письма отвечали лаконично и быстро. И вот пришел 2018 год, и с ними что-то случилось.
Что хочется отметить: 1) с ПейПалом у них "временные" неполадки, оплату принимают в Western Union или SWIFT. Прошу обратить внимание, у последних функция защиты покупателя либо отсутствует, либо связана с бумажной волокитой. 2) На письма отвечают со второго или третьего "пинка". 3) В их Фейсбуке, крайние обновления публиковались 11 января 2018 года. Личные сообщения кто-то читает, но не отвечает. Попытки написать что-либо на их странице жестко модерируются.
Может заболели, или в аварию попали? - Не понятно.
Мой заказ висит с 31 марта, оплачен через SWIFT, около 200 у.е. Раз в 10 дней, до последнего времени, с ними удавалось связаться по электронной почте, кормили "завтраками" в стиле "нет одной позиции, нет другой позиции, ждем ответа от поставщика, можно ли поменять на другое..". А в последнее время и с "мылом" проблема - начали приходить уведомления о временной невозможности доставить мое письмо, т.к. почтовый ящик получателя переполнен. Круто. Помнится, в свое время Helikraft так скатывался - набрали предзаказов и перестали справляться с потоком электронной почты от заказчиков.
В общем, продавец всеми силами стимулирует у меня желание давить всеми доступными средствами. Нашел, существует сайт полиции Гонконга, и, вроде как, есть у них подразделение киберполиции и можно обратиться через Интернет. Может, кто-нибудь пробовал разрешать свои вопросы через них, есть опыт?
Ответить с цитированием
