Расскажу свою историю как меня кинул пейпал на 260 у.е.
Многие наши сограждане покупая в заграничных интернет магазинах, думают то, что если производить оплату через "палку" то ты защищен, что можно всегда отстоять свои права если товар не получен, или если он не качественен , не соответствует описанию, и т.п,, что при не решенном вопросе с продавцом его можно решить с помощью этого крупного платежного посредника.
Я тоже так я думал до не давнего времени и вот могу однозначно сказать что пейпал, самое крупное КИДАЛОВО, через эту систему не только ни когда нет возможности решить спорный вопрос, но можно и усугубить ситуацию как в моем случае.
Причем когда задался целью в дебрях интернета нашел массу похожих случаев, с каким столкнулся я.
Итак на известном магазине pandawill.com мною было заказано, два мобильных телефона,разными посылками , ранее я там заказывал много всего разного , ни каких проблем с продавцом не было. И вот в начале апреля я заказал очередную посылку за 180 у.е , прошло 1 мес. и 45 дней но посылка не была получена, при том что продавец ее отправил, но у нас в стране она так и не трекнулась по сей день. Я списывался с продавцом еще до этого срока он просил ждать еще и еще, но для перестраховки я создал спор, продавец попросил еще подождать, прошли все сроки до момента либо закрытия спора либо до перевода в претензию.
Не смотря на то что очень не хотелось переводить спор в претензию продавец вроде как крупный, из-за большой суммы решил перестраховаться и перевел в претензию, после чего мне пришлось предоставить доказательства того что посылку я не получил, а именно ссылки на треккеры и скриншоты с треккеров что посылка мною не получена.
После продолжительного ожидания, дело мое было закрыто. Я обрадовался наконец то получу свои деньги но денег так и не поступало, я решил перепроверить закрытый спор и что я я там увидел? Дело закрыто не в мою пользу, в связи с отсутствием доказательств.
Я решил произвести апелляцию описал всю свою ситуацию что товар мною не получен , только более подробно, опять же отправил ссылки на известные треккеры и скриншоты.
И тут получаю ответ, что мы можем возместить Вам всю сумму , в случае если Вы товар вернете продавцу и предоставите доказательства своего возврата, фото посылки и трек-номера . Я был в шоке от такого ответа. Какой возврат товара, если у меня его нет? Я еще раз подробна описал то что товара у меня, нет на что получил ответ, что Вы не предоставили информацию о доставке товара обратно , в связи с этим если Вы ни чего не предоставите до такой то даты , дело будет закрыто.
Подобный расклад повторился с еще одной не пришедшей посылкой на 80 у.е.
Так Вот прочитав много подобных случаев , пришел к выводу что "палка" ни когда ни кому своих средств не выплачивает. Вы можете получить средства только тогда когда продавец к примеру получил посылку обратно и готов вернуть деньги, но если он говорит что ему ни чего не вернулось. палка ни когда не выплатит свои деньги!!!
Не смотря на то что они описывают в своих инструкциях по защите платежей.
Вот такое крупное всемирное КИДАЛОВО под названием пепйал, ранее этого не знал пока не столкнулся лично.
Совет - всегда старайтесь все вопросы решить с продавцом, ни когда не надейтесь на то что пейпал поможет решить проблему, даже наоборот, из-за открытого спора - претензии продавец может упереться, как в моем случае.
Ответить с цитированием
Сообщение от Максим
